Stiftung Warentest hat 21 Kreditinstitute auf ihre Kundenberatung getestet und kam zu Ergebnissen, die Konsequenzen nach sich ziehen sollten. Die meisten Teilnehmer der Studie, ganze 16 Institute, konnten nur mit der Note „ausreichend“ bewertet werden. Dieses Urteil wirft ein schlechtes Licht auf die Qualität der Bankberatung in Deutschland.
